Suara warga,
aksi
nyata.
Platform resmi pengaduan dan aspirasi masyarakat Kota Jambi. Sampaikan laporan fasilitas publik secara cepat, mudah, dan transparan langsung ke dinas terkait.
Terintegrasi Langsung dengan Perangkat Daerah Pemkot Jambi
Layanan Pengaduan Lebih Cepat & Akuntabel
Dirancang khusus untuk warga Kota Jambi dengan sistem pelacakan otomatis berstandar digital pemerintahan modern.
Respons Cepat OPD
Setiap aduan yang masuk langsung diteruskan ke bidang instansi teknis terkait di lingkungan Pemerintah Kota Jambi.
Lacak Transparan
Pantau progres penanganan aduan secara real-time melalui nomor tiket unik yang transparan dan akuntabel.
Keamanan Privasi
Identitas pelapor dilindungi dengan enkripsi ketat demi kenyamanan dan keamanan privasi masyarakat.
Satu aplikasi JAGA, banyak layanan kota dalam genggaman.
Aplikasi JAGA yang Anda unduh untuk mengirim aduan ini juga menghadirkan berbagai layanan lain dari Pemkot Jambi, mulai dari bantuan darurat hingga informasi kota terkini.
Bantuan Darurat
Hubungi layanan darurat terdekat dengan cepat saat dibutuhkan.
Survei
Sampaikan masukan Anda lewat survei kepuasan layanan publik.
CCTV
Pantau kondisi titik-titik strategis di Kota Jambi secara langsung.
Stok Darah
Cek ketersediaan stok darah PMI Kota Jambi sebelum donor.
Cek status laporan aduan
Masukkan kode tiket unik aduan Anda untuk melacak progres penanganan oleh dinas terkait secara real-time.
Pusat Bantuan (FAQ)
Temukan jawaban cepat seputar pelaporan dan keamanan data warga.
Tentang JAGA Super App
Mengenal lebih dekat platform layanan publik dan pusat pengaduan terpadu Kota Jambi.
Apa itu JAGA Super App?
JAGA Super App adalah platform layanan publik terpadu Kota Jambi yang menggabungkan berbagai kebutuhan warga dalam satu genggaman, termasuk layanan administrasi hingga fasilitas pelaporan dan pengaduan masyarakat.
Melalui aplikasi ini, warga Kota Jambi dapat menyampaikan aspirasi serta pengaduan secara transparan, mudah, dan terintegrasi langsung dengan instansi pemerintah yang berwenang.
Layanan Pengaduan Warga
Sebagai bagian utama dari ekosistem JAGA Super App, fitur aduan dirancang untuk memastikan setiap permasalahan atau keluhan infrastruktur, pelayanan sosial, dan fasilitas umum di Kota Jambi dapat diterima dengan baik.
📌 Komitmen Layanan Aduan: Setiap laporan atau aduan warga yang masuk melalui JAGA Super App Kota Jambi akan diverifikasi dan diproses dalam kurun waktu kurang dari 2x24 jam.
Keamanan & Privasi Data Pelapor
Keamanan data dan kerahasiaan identitas pelapor merupakan prioritas utama dalam sistem pengaduan JAGA Super App. Seluruh informasi dilindungi menggunakan sistem enkripsi berlapis agar warga dapat melapor dengan aman tanpa rasa khawatir.